Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez GoodBranding z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa, NIP: 123-456-78-90 (dalej: "Usługodawca").
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności do usług brandingu, projektowania, wdrożeń stron internetowych oraz konsultacji.
3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy.

2. Zakres usług

1. Audyt strategiczny – analiza marki, pozycjonowanie, roadmap wdrożenia
2. Brand Concept – projektowanie identyfikacji wizualnej, key visuals, wytyczne
3. Landing Page – projekt UX/UI, copywriting, wdrożenie, integracje
4. Konsultacje – sesje strategiczne, doradztwo kreatywne

Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w ofercie handlowej lub umowie.

3. Proces realizacji

1. Konsultacja wstępna – ustalenie scope'u, timeline'u i budżetu (bezpłatnie, do 30 min)
2. Oferta handlowa – przesłanie wyceny, zakresu prac i harmonogramu
3. Umowa / Akceptacja – podpisanie umowy lub akceptacja oferty mailowo
4. Realizacja – zgodnie z ustalonym harmonogramem (2-5 tygodni, w zależności od pakietu)
5. Odbiór – prezentacja finalnych materiałów, możliwość 1 rundy poprawek w ramach ustalonego scope'u

4. Warunki płatności

1. Płatność następuje przelewem na wskazane konto bankowe.
2. Standardowy harmonogram płatności:
   • 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac
   • 50% po odbiorze i akceptacji projektu
3. Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo wstrzymać dalsze prace.

5. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa autorskie do projektu przysługują Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty.
2. Po uregulowaniu należności, Klient nabywa niewyłączne prawa do korzystania z projektu w uzgodnionym zakresie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania projektu w celach promocyjnych (portfolio, case study, media społecznościowe).
4. Klient nie ma prawa do dalszej odsprzedaży, sublicencjonowania ani modyfikacji projektu bez zgody Usługodawcy.

6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby projekty były wysokiej jakości i zgodne z ustaleniami.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Opóźnienia wynikające z braku materiałów dostarczonych przez Klienta
   • Skutki działania sił wyższych
   • Problemy techniczne po stronie usług trzecich (hosting, domeny, platformy integracyjne), chyba że Usługodawca ma bezpośredni wpływ na ich działanie
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od daty odbioru projektu.
2. Reklamacja powinna zawierać dokładny opis problemu i zostać przesłana na adres: good@goodbrand.ing
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca dokona niezbędnych poprawek lub zwróci proporcjonalną część wynagrodzenia.

8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni (na wyraźne żądanie Klienta), prawo odstąpienia wygasa.
3. Jeśli Usługodawca odstąpi od umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak współpracy, brak materiałów), Klientowi przysługuje zwrot jedynie niewykorzystanej części zaliczki.

9. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji na stronie.
4. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w momencie ich zawarcia.

11. Kontakt